Atendente De Sinistros

RESPONSÁVEL EM REALIZAR ANÁLISE INICIAL DO EVENTO APÓS REGISTRO NO SITE.TODOS OS EVENTOS DE SINISTRO SÃO REALIZADOS VIA SITE OU APLICATIVO PROAUTO.APÓS O ASSOCIADO OU TERCEIRO REALIZAR A ABERTURA DO EVENTO NO SITE OU APLICATIVO, O ANALISTA INICIAL REALIZA A ANÁLISE DOS DADOS DOCUMENTAIS RELACIONADOS AO EVENTO, CONFIRMA DOCUMENTAÇÃO.Inteligência emocional no ambiente de trabalho.Ter iniciativa; Gerenciar as emoções negativas; Comunicação de forma clara; Prática da empatia; Conhecer e saber lidar com os fatores de estresse; Saber se recuperar das adversidades; Atenção ao reagir durante conflitos; Utilizar habilidades de escuta ativa.Trabalhar com clareza e comprometimento; Conhecimento técnico das demandas; Organização do tempo; Ser didático para explicar os procedimentos; Cumprimento de metas; Cordialidade; Estar disponível para empresa.Capacidade de desenvolver relatórios manuais.Facilidade para trabalhar com as ferramentas sistêmicas.Conhecimento em informática: Windows, Word, Excel, Internet.Envio de e-mails.Trabalhar a gestão do tempo, SLA?s Número de vagas: 2 Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos