Atendente De Suporte Ao Aluno - Leve Educação

Resumo da Posição: Procuramos profissionais dedicados para atuar como Atendentes de Suporte ao Aluno no Programa de Capacitação Pré-Obra - TAESA LT Ananaí.  Este programa é parte integrante da nossa iniciativa de proporcionar educação inclusiva e de alta qualidade para comunidades carentes, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico e profissional dos participantes. Para mais informações sobre o projeto, visite https://leveeducacao.com.br/taesa/. Responsabilidades: Oferecer atendimento presencial de qualidade, respondendo às dúvidas e necessidades dos alunos. Compreender as necessidades e barreiras enfrentadas pelo público-alvo, fornecendo suporte empático e inclusivo. Orientar os alunos sobre as atividades do programa. Auxiliar na resolução de problemas e na superação de desafios que os alunos possam enfrentar durante todo o processo. Colaborar com tutores para garantir um ambiente de aprendizagem seguro, acolhedor e eficaz. Colaborar pelo cuidado à integridade (física e psicológica) de todos os participantes dentro dos ambientes físicos de aprendizagem. Garantir para que não faltem os recursos materiais necessários aos participantes e ao bom andamento do programa. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte educacional, preferencialmente com públicos de baixa renda e escolaridade. Habilidade em comunicação clara e eficaz, com uma abordagem empática. Conhecimento básico de tecnologias educacionais e dispositivos móveis (celular e ipad). Capacidade de resolver problemas de maneira rápida e eficiente. Atitude positiva e paciente, com forte orientação para o suporte ao aluno. Flexibilidade para adaptar-se a diferentes situações e necessidades dos alunos. Qualificações: Ensino Médio completo; curso técnico ou superior em áreas afins é um diferencial. Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente ou suporte educacional. Certificações ou cursos em atendimento ao cliente, pedagogia inclusiva ou áreas correlatas são um diferencial. Benefícios: Salário competitivo. Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo. Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. Treinamentos e workshops oferecidos pela empresa para aprimoramento das habilidades profissionais.