Atendente De Suporte Ao Cliente

Essa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos TeleHelp, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes. Comprometido(a) em cultivar relacionamentos duradouros, contribuirá diretamente para a fidelização de nossa carteira de clientes. Principais atividades: - Esclarecer as dúvidas dos clientes em relação às funcionalidades do equipamento; - Ligar de forma ativa ao cliente para realizar manutenção por telefone; - Reparar a programação do equipamento remotamente quando necessário; - Guiar os clientes de forma detalhada para solução de problemas; - Prestar atendimento aos clientes internos (consultores comerciais, representantes de vendas e técnicos externos); - Dar suporte e navegação para resolver problemas diversos. Requisitos: - Superior cursando; - Experiência em atendimento ao cliente; - Desejável conhecimentos em processos de equipamentos técnicos e telefonia. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Assistente