Atendente De Suporte Ao Cliente (Pós-Venda)

- Realizar o atendimento ao cliente após a assinatura do contrato, garantindo uma experiência positiva e de alto nível.
- Fornecer orientação detalhada sobre o uso dos serviços de entrega, respondendo a dúvidas e resolvendo problemas de forma eficiente.
- Registrar e acompanhar corridas no sistema, garantindo que todas as informações estejam corretamente inseridas.
- Manter contato regular com os clientes para garantir a satisfação e promover a retenção.
- Monitorar e reportar feedbacks dos clientes, indicando melhorias nos processos quando necessário.
- Trabalhar em colaboração com a equipe de operações para garantir uma entrega eficiente e a resolução de possíveis problemas logísticos.
- Manter um bom relacionamento com os clientes para promover confiança e fidelização.