Vaga de Atendente de Suporte e Comercial na Superaprendizagem
Se você é comunicativo, tem facilidade em resolver problemas e gosta de ajudar, essa vaga é perfeita para você! Venha fazer parte da nossa equipe e ajude a construir uma experiência educacional de excelência!
Sobre a SuperAprendizagem:
Somos uma empresa de marketing digital focada em lançamentos de infoprodutos, com uma abordagem inovadora e dinâmica. Fundada há menos de um ano, nossa empresa é liderada por George Marmelstein, Juiz, Professor e Escritor Best Seller, e estamos em plena expansão. Nosso nicho é o Direito, e atualmente oferecemos um curso de escrita jurídica com o ChatGPT.
O que você vai fazer? Atividades Chave:
Gerenciamento de Comunicações:
Responder mensagens de WhatsApp dos alunos.
Responder e-mails dos alunos.
Responder direct do Instagram.
Moderar comentários em anúncios e posts.
Acompanhar e responder a comentários no Reclame Aqui.
Garantir comunicação eficaz com alunos e contratantes sobre as informações do curso.
Suporte Técnico e Administrativo:
Responder dúvidas técnicas dos alunos na plataforma.
Realizar reembolsos e cancelamentos de alunos.
Efetuar cobrança de pagamentos.
Excluir ou bloquear alunos inadimplentes.
Gestão de Conteúdo e Aulas:
Adicionar aulas na plataforma.
Criar links de aula ao vivo e gerenciar gravações pelo Meet.
Gestão de Alunos e Comunidade:
Adicionar alunos no curso e na comunidade.
Enviar relatórios de desempenho dos alunos para os contratantes.
Emitir certificados de conclusão personalizados.
Gestão de Documentos e Contratos:
Atualizar pipeline de vendas dos contratos públicos.
Ajustar propostas de contratos no Canva.
Garantir a validade dos documentos da empresa.
Administração de Agenda:
Administrar a agenda do professor e do CEO.
O que esperamos de você?
Competências Técnicas:
Excelência na escrita (Emails, Whatsapp e Instagram).
Excel ou outras ferramentas de organização de informações.
Pacote Google (Meet, Drive, Agenda, Docs e Forms).
Comunicação clara, ágil e empática.
Conhecimento sobre o Canva e plataforma de cursos.
Competências Comportamentais:
Boa comunicação.
Empatia.
Proatividade.
Organização.
Facilidade em pesquisar e aprender.
Nossa Cultura:
Valorizamos o aprendizado constante, a inovação e a proatividade. Se você se identifica com esses valores, queremos você no nosso time!
Detalhes da Vaga:
Remuneração: R$ 2.100.
Modalidade de Contrato: CLT.
Modelo de Trabalho: Híbrido (presencial 3 vezes na semana).
Localização: Fortaleza/CE (Bairro Cocó)
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.100,00 por mês
#J-18808-Ljbffr
