Atendente De Suporte

O profissional atuará no setor de suporte a orientação dos
Será fornecido um PDI - Plano de Desenvolvimento
Individual para o colaborador se capacitar em atuar com o nosso produto.

Atividades:
Registrar todos os atendimentos em ocorrências;
Acompanhar as tratativas das ocorrências para orientação ao cliente;
Revisão dos processos para melhoriado setor;
Criar manuais orientativos e a revisão contínua dos mesmos;
Gerenciar o Perfil do cliente no cadastro do CRM - Trello;
Manter atualizado os registros do cliente;
Apoio nas tratativas do setor de Desenvolvimento/Técnico e Implantação;
Testes de Ocorrências; Testes do sistemas em base de homologação;
Avaliar a ocorrência e realizar simulações de erros e report ao cliente. Facilidade em comunicação, bom relacionamento com o cliente.
Ter atuado na área de atendimento a suporte, boa organização e saber lidar com altas demandas. Ensino Médio.