Atendente De Suporte Para Telecom (Piracicaba Sp)

Responsabilidades:Atender chamados de suporte técnico via telefone, e-mail ou chat.Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos relacionados a serviços de telecomunicações.Manter registros precisos de todas as interações com os clientes.Auxiliar os clientes na configuração de equipamentos e na resolução de questões técnicas.Requisitos:Ensino médio completo ou curso técnico em áreas relacionadas.Experiência prévia em atendimento ao cliente e suporte técnico.Conhecimentos básicos em redes de computadores e telecomunicações.Boa comunicação e habilidades interpessoais.Habilidades:Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.Orientação para o cliente e foco na satisfação do mesmo.Habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir metas de atendimento.Organização e proatividade para lidar com múltiplas demandas.Forma de Contratação:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção.
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