Atendente De Suporte Técnico (Com Experiência) - Com Experiência Comprovada Em Provedores De Internet.

Área e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: AssistenteLocal de trabalho: Olinda, PERegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtendimento ao Cliente: Ser o primeiro ponto de contato para clientes que necessitam de assistência técnica via telefone, e-mail ou chat.Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas técnicos relacionados à conexão de internet, incluindo configuração de roteadores, problemas de conectividade e velocidade de internet.Registro e Documentação: Documentar todos os problemas relatados pelos clientes, assim como as soluções aplicadas, garantindo um histórico preciso e completo.Educação ao Cliente: Orientar os clientes sobre as melhores práticas de uso da internet e fornecer dicas para otimização da conexão.Melhoria Contínua: Contribuir para o desenvolvimento e implementação de novos processos e procedimentos que melhorem a eficiência do suporte técnico.