Atendente De Suporte Técnico

Detalhes da Vaga

Empresa de Tecnologia da Informação admite Atendente de Suporte Técnico em Colombo.
Principais Responsabilidades: Atendimento telefônico e tratativa de e-mails para registro, atuação e fornecimento de informação de chamados para clientes internos e externos.
Monitoramento de ambientes através de ferramentas ativas.
Atuação em alertas gerados por ferramentas de fabricantes, incorporados ao hardware e/ou software.
Execução de procedimentos técnicos e operacionais disponibilizados pelo fabricante para correção e/ou prevenção de incidentes.
Registro e acompanhamento de chamados envolvendo fabricantes e parceiros.
Acompanhamento, preenchimento e direcionamento de demandas em ferramenta de ITSM, conforme Níveis de Serviços (SLA) estabelecidos.
Benefícios oferecidos: Vale Refeição Vale Transporte Convênio Farmácia Plano Médico Plano Odontológico Day Off Aniversário Recompensas: TotalPass.
Treinamento e certificações.
Salário: A combinar.
Observações: Regime de contratação: Efetivo Período: Tempo integral Horário de trabalho: A combinar.
Id:29373362296 #VagaUrgente


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Talent_Dynamic-Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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