Atendente De Suporte Técnico

Tem a função de resolver problemas, incidentes, solicitações, atender chamados, dirimir dúvidas dos usuários e configurar hardwares e sendo envolvido diretamente no atendimento aos usuários de TIC, responsável por receber os chamados via telefone ou sistema e realizar o atendimento de forma remota ou quando não for possível, escalonar o chamado para o 2º nível de atendimento.
Experiência em:
Ambiente de estaçãode trabalho com Sistema Operacional Empresa importante Windows 7 (ou superior) e Suíte de Aplicativos Empresa importante Office 2010.
Atividades de instalação, atualização, remoção e configuração de softwares e aplicativos em estações de trabalho; Atendimento a usuário de TI:
Conhecimento básico em redes computacionais, e sistemas Windows e Linux; Formação:
Nível superior completo ou em curso na área de TI;