Atendente De Suporte Tecnico

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 2Local de trabalho: Pouso Alegre, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralPrestar suporte técnico aos clientes por telefone, chat ou e-mail, solucionando problemas relacionados à conexão de internet;Identificar e resolver falhas em equipamentos como modems e roteadores;Auxiliar os clientes na configuração de redes sem fio (Wi-Fi) e cabos;Orientar sobre procedimentos de reinstalação de sistemas e aplicações de rede;Realizar testes de conectividade e diagnosticar problemas de rede local e de serviços de internet;Manter o registro das interações com os clientes, atualizando os sistemas de atendimento.