Atendente De Suporte Tecnico

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 2 Local de trabalho: Pouso Alegre, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, chat ou e-mail, solucionando problemas relacionados à conexão de internet; Identificar e resolver falhas em equipamentos como modems e roteadores; Auxiliar os clientes na configuração de redes sem fio (Wi-Fi) e cabos; Orientar sobre procedimentos de reinstalação de sistemas e aplicações de rede; Realizar testes de conectividade e diagnosticar problemas de rede local e de serviços de internet; Manter o registro das interações com os clientes, atualizando os sistemas de atendimento.