Atendente De Suporte Técnico

Atender ligações de suporte e auxiliar os clientes nas dúvidas relativas ao sistema ERP; Instalar Banco de Dados SQL; Instalar backup agendado e configurar no computador do cliente;Configurar impressoras fiscais ECF e Impressoras não fiscais; Aplicar treinamentos aos cliente pelo telefone e pessoalmente para os clientes internos; Revisão e criação e formatação de Manual do Sistema e seus módulos, e outras atividades correlatas. Capacidade de resolver problemas; Aplicar treinamentos; Trabalhar com recursos disponíveis; Gerenciar o tempo de trabalho com qualidade; Transmitir segurança nas habilidades profissionais; Analisar e organizar ideias considerando as alternativas; Criatividade; Empatia; Capacidade de melhoria continua; adaptar-se à cultura e as demandas da empresa; Relacionamento interpessoal