Atendente De Suporte Técnico (Presencial Curitiba)

Missão do cargo: Reter clientes na base, proporcionando encantamento no pós-venda através de solução de problemas, e proposição de melhorias técnicas e operacionais nos produtos oferecidos pela IdealSoft de forma rápida e precisa.
PRINCIPAIS ATIVIDADES: Suporte técnico por telefone, e-mail e acesso remoto; Realizar mapeamento de necessidades do cliente e apoiá-lo com relação às melhores práticas e usabilidade do cliente;  Solucionar problemas remotamente (via internet) em Software, TEF e Rede de Computadores TCP/IP; Instalação e Suporte Operacional dos Softwares da empresa; Proporcionar e elaborar suporte operacional de Softwares de Gestão nos módulos: cadastros, operacional de vendas (pedidos e controles comerciais e gerenciais), compras, financeiro, tesouraria, controle de estoque, controles fiscais, emissão de arquivos fiscais como SPED Fiscal e Contribuições, Emissão de NFe, emissão NFs-e, fechamento de caixa e demais integrações.
 REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS:  Experiência com atendimento ao cliente; Boa comunicação; Familiaridade com tecnologia; Disponibilidade para atuar presencial de segunda a sexta de 08:30 às 17:30 (com uma hora de intervalo) e aos sábados das 9:00 às 13:00hs, no bairro Alto da XV.
? Plano de saúde SulAmérica, sem co-participação; Plano odontológico SulAmérica; Vale-alimentação; R$725,00 mensal Auxílio-transporte; Auxílio combustível; Quick massage; Sala de jogos e espaço de convivência.