Atendente De Suporte Vaga Para Trabalho Remoto

Não dá para mergulhar em um relacionamento sem saber se combinamos, não é mesmo? Precisa dar match!!

Por isso queremos que você conheça um pouquinho da gente para ver se curte também!

**Visão**:Transformar a vida de 10 mil apaixonados por poker e ser reconhecida como a maior e melhor escola de poker do mundo**.**

**Missão**: Transformar a vida de apaixonados por poker através do acesso ao conhecimento das maiores mentes do jogo; tornar esses jogadores vencedores para serem mais felizes fazendo algo que amam com excelência.**

**Valores**:Paixao Liberdade Comprometimento com resultado Contribuição Criatividade Integridade

Agora vamos a Vaga! Estamos buscando um Suporte. Abaixo a descrição:
Gerenciar todas as demandas de alunos

Ronda pelos atendimentos 2x por dia

Relatório com as principais sugestões e objeções dos clientes

Relacionamento de sucesso de o cliente

Acompanhar processo de onboarding dos alunos

Acompanhar processo de reembolsos e cancelamentos

Aprovar solicitação de alunos no Clube GG

Bloquear acesso de alunos inadimplentes: Discord, Cademi, ClubGG

Acompanhar comentários no Reclame Aqui Suporte ao cliente nas redes sociais: Facebook, Youtube, Instagram, Twitch, Discord, WhatsApp

Atualização de dados cadastrais dos alunos em renovações pix/ fichas

Liberação de acesso em compras pix/ fichas

Direcionamento de demandas para outros setores

Atualizar materiais de suporte

Moderação dos chats no Discord

Conhecimento de regras, ferramentas e linguagem do Poker

Conhecer a escola Reg Life será um diferencial

**Tipo de contratação**: PJ

**Benefícios**

Modelo de trabalho home office

Treinamentos constantes

Apoio para cursos que promovam o seu desenvolvimento

Bônus no final do ano referente a metas

Licença parentalidade maternidade/paternidade

Férias remunerada