Atendente De Telemarketing Manipulação

Realizar o atendimento das ligações telefônicas e o orçamento de produtos manipulados de acordo com a prescrição

v Atender cliente via telefone para tratar de reclamações por motivos diversos, abrindo ARC (atendimento de reclamação do cliente) e/ou DNC (descrição de produto não conforme), repassando para supervisor.

v Alterar pedidos de clientes, mediante solicitação dos mesmos e informar aos setores envolvidos.

v Entrar em contato com clientes para esclarecimento de dúvidas referente aos pedidos realizados.

v Realizar contato com os clientes potenciais;
v Realizar contato com a empresa de logística caso necessário para solução de alguma demanda.

v Realizar contato com demais áreas da empresa quando necessário.

v Realizar Pós-vendas;
v Acompanhar diariamente os indicadores relacionados às suas atividades

v Seguir o script de atendimento telefônico

Diferencial : Atendimento ao cliente. Diferencial se for com vendas e telemarketing Diferencial: Experiência no segmento de drogaria e farmácia de manipulação

Dias de Trabalho: Seg a sab Segunda à Sexta: 13hs às 19:00hs Sábado: 09hs as 13hs Domingos e feriados: escala plantão, quando necessário.

Informações Adicionais : Boa comunicação verbal e escrita Dinamismo Acostumado com metas e indicadores Capacidade de negociação

Ter experiancia em farmacia de manipulação

Formula Certa

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: Até R$1.471,00 por mês