Atendente De Telemarketing - Setor Oeste

Responsável por realizar atendimento telefônico e online para clientes interessados em reservas de mesas e vendas de espaços exclusivos no restaurante. O atendente de telemarketing deve oferecer suporte e informações detalhadas sobre os serviços, menus e condições de reserva, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação do cliente.

**Principais Responsabilidades**:

- Receber e processar solicitações de reserva, tanto para mesas quanto para áreas exclusivas no restaurante.
- Informar clientes sobre cardápios, horários de funcionamento, eventos especiais e promoções disponíveis.
- Realizar venda ativa, identificando oportunidades de upgrade de reserva ou de pacotes promocionais.
- Manter registro atualizado das reservas no sistema de gestão, garantindo a organização e precisão das informações.
- Esclarecer dúvidas e oferecer suporte durante o processo de reserva, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.
- Manter comunicação eficaz com a equipe do restaurante, informando sobre alterações ou requisitos específicos das reservas.
- Atingir metas de vendas e seguir os padrões de atendimento estabelecidos pela empresa.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em telemarketing ou atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, proatividade e habilidade de negociação.
- Conhecimento em sistemas de reservas será um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
- Horário de trabalho: 09:00 às 16:50, 30 minutos para almoço. (Escala 6x1)