Atendente

Prestar atendimento aos clientes, oferendo informações técnicas sobre os serviços prestados, sobre o andamento dos trabalhos, promoções e demais, administrar malotes recebidos dos clientes e Empresa importante a abertura da ordem de serviço através das informações técnicas envidas pelo cliente para a execução do trabalho, executar orçamentos de serviços e oferecer soluções especializadas obedecendo normas internas.
Atender clientes por telefone e distribuir as ligações para os setores, atendimento ao público interno e externo, esclarecer dúvidas de clientes relacionados aos serviços (valores/produtos adequados/informações técnicas), informar aos clientes sobre o andamento dos trabalhos (quebras de lentes e armações/falta de suprimentos/atrasos/falta de informações/impossibilidade da execução do serviço).
Divulgar campanhas de incentivos e promoções e suas regras, linha digital:
Efetuar o cálculo, fazer o pedido da ordem de compra do cliente para a terceirizada, Empresa importante a cobrança no sistema interno.
Após as etapas anteriores concluídas, passar para validação e envio para o estoque, efetuar orçamentos para clientes obedecendo à tabela de preços.
O cliente envia os blocos que são casados com os opticlicks e posteriormente gerados os pedidos no sistema e encaminhado ao estoque, realizar relatório de controle/atividades diário/mensal do setor de atendimento, realizar processo de conversão da venda, realizar processo de pagamento à vista, realizar processo de campanha (divulgar/gerenciar/tirar dúvidas) para os clientes.