Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: São Bernardo do Campo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos contratando pessoas que gostem de trabalhar em um ambiente dinâmico e que compartilhem dos seguintes valores: Possuam energia empreendedora, com foco em encantar o cliente; Comprometidas com a excelência no atendimento e satisfação do cliente; Adaptam-se bem às mudanças e têm espírito de aprendizado constante; Promovam um clima alegre e harmonioso no ambiente de trabalho; Colaborativas e saibam trabalhar em equipe.Responsabilidades: Atender os clientes com simpatia, cortesia e eficiência; Despachar os pedidos do delivery (ifood, cardápio digital); Realizar agendamento das encomendas dos clientes; Auxiliar na organização do salão e reposição de produtos; Realizar abertura/fechamento de caixa e receber pagamentos; Receber e conferir mercadorias entregues pelos fornecedores; Sinalizar o responsável por compras, os insumos que necessitam ser repostos; Manter a limpeza e organização do espaço de atendimento.Requisitos: Experiência anterior em atendimento ao cliente presencial e com delivery será um diferencial; Habilidade básica em informática; Habilidade para lidar com o público, gostar de vender e trabalhar sob pressão; Facilidade para aprender e disposição para trabalhar em equipe.Descrição e Responsabilidades:Será responsável pelo atendimento (pessoal, telefônico, WhatsApp, chats, etc), garantindo todo o suporte necessário ao cliente. Durante esse processo do atendimento, responder o cliente em suas dúvidas e conduzi-lo pelo processo de compras. Fazer registro de reclamações, realizar fechamento de vendas, envio de pedidos via delivery, acompanhamento das entregas, etc.Principais atividades:· Realização do atendimento aos clientes;· Captação e retenção dos clientes;· Fechamento e acompanhamento de vendas;· Apoio com a limpeza e organização do ambiente;· Preparo dos pedidos recebidos na loja ou delivery;· Manutenção de planilhas de controle;· Gerar relatórios do sistema;· Operação sistema de gestão PDV.