Atendente Experiência Cliente

Formação acadêmica - Ensino médio completo; Conhecimentos desejáveis - Pacote office intermediário, conceito e uso de CRM, manuseio de plataforma de gerenciamento de ligações.
ATENDIMENTO RESOLUTIVO - Garantir que o atendimento seja resolutivo e que o cliente tenha uma experiência positiva na sua jornada conosco.
ATIVO E RECEPTIVO - Atuar de forma híbrida de acordo com as orientações e metas propostas, sempre com foco em captação e retenção de candidatos e alunos, respectivamente.
FOCO EM RESULTADOS - Atuar de forma a garantir o atingimento dos objetivos e metas propostas de forma individual e contribuir para o atingimento coletivo.
REGRAS E PRAZOS - Garantir que todas as regras estipuladas para um bom atendimento dentro da plataforma sejam cumpridas de forma integral.
TREINAMENTO E FEEDBACK - Realizar treinamento e passar pelos feedbacks mensais a fim de garantir a uniformidade do atendimento e a disseminação das boas práticas.