Atendente Experiência Cliente | Home Office - Exclusiva Pcd

Atendente Experiência Cliente | Home Office - Exclusiva PcdLocation: Vitória/Espírito SantoDescrição: Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos nos conectar com você! Somos mais de 30 mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único, mas conectados pelo mesmo objetivo: digitalizar para aproximar. Temos a missão de transformar a experiência de mais de 92 milhões de clientes e fazemos isso sendo colaborativos, curiosos, cuidando das pessoas e valorizando a autonomia e a individualidade de cada um. Na Vivo, a diversidade faz parte do nosso DNA e acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e nos torna mais completos. Portanto, se você possui alguma deficiência, é uma pessoa Trans, ou tem mais de 50 anos, #VemPraVivo!Responsabilidades e atribuições: Faça parte dessa revolução digital, vem transformar a vida das pessoas. Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de Experiência Cliente Business Center da Vivo é responsável pela gestão de todos os contatos com esse público, seja por call center (retenção, televendas e atendimento) ou pelos meios digitais (redes sociais). Além disso, temos uma área de planejamento que desenvolve ações e estratégias para assegurar ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa, garantindo sua satisfação ao entrar em contato conosco e buscando um atendimento ágil e eficaz.Outros requisitos:Ensino médio completo;Domínio de informática e pacote office;Entusiasmo e energia para fazer acontecer;Escuta ativa e excelente comunicação;Empatia e senso de dono;Inconformismo com o estado atual de se fazer as coisas, buscando a melhoria contínua;Estrutura para trabalho home office (em casa), com internet, espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação;Velocidade de internet mínima de 50 mega.Localidades: Vitória/ES, Fortaleza/CE, Rio de Janeiro/RJ, São Paulo/SP, Curitiba/PR, Cuiabá/MT, Rio Branco/AC, Belém/PA, Manaus/AM, Recife/PE, São Luis/MA, Campinas/SP.
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