Descrição
Responsável pelas vendas e atendimento em geral a clientes e público interno em geral, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos e serviços disponíveis a fim de assegurar a fidelização e novas captações de clientes.
Ramo de Atuação: Complexo Funerário.
Atividades
- Atender clientes e público em geral, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos e serviços disponíveis;
- Prospecção de clientes, qualificação de leads, follow-up de vendas, usar corretamente as ferramentas de vendas, como o CRM;
- Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, etc., apresentado sugestões para incrementar as vendas;
- Realizar cadastros de clientes, bem como registrar pesquisas de satisfação junto aos clientes sobre o atendimento recebido dos produtos e serviços oferecidos registrando as ações de vendas e atendimentos em sistemas e planilhas da empresa;
- Vender planos funerários, artigos funerários como: roupas, coroas, urnas, artigos de decoração e ornamentação para a cerimônia de velório proporcionando o melhor atendimento e forma de negociação dentro dos protocolos da empresa e fidelizar clientes;
- Registrar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produtos, serviços e atendimento;
- Elaborar e encaminhar relatórios dos atendimentos a supervisão a fim de garantir o controle da execução das tarefas do setor e para elaboração e planejamento de ações futuras;
- Fazer cumprir as metas de atendimento e produtividade de vendas estabelecidas pela área comercial com o objetivo de fidelizar e captar clientes;
- Estar consciente dos potenciais impactos ambientais de suas atividades e das consequências à saúde e segurança;
- Utilizar equipamentos de proteção para evitar danos à sua saúde, conforme estabelecido nos procedimentos e instruções;
**Requisitos**:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente será considerado um diferencial.
Benefícios
- Vale Alimentação - 17,65 por dia trabalhado;
- Vale Transporte;
- Desconto em empresas parceiras;
- Bonificação atrelada à produtividade.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.590,60 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Comissão
**Experiência**:
- vendas (obrigatório)
- Atendimento ao cliente (obrigatório)