Atendente I

Descrição da vaga
Prestar informações ao cliente e realizar o agendamento de coletas em conformidade
com a negociação realizada, via atendimento por telefone, balcão, intranet e/ou
transporte observando normas, procedimentos e orientações da empresa, legislação
vigente e órgãos regulamentadores
Responsabilidades e atribuições
Atender ao cliente e prestar informações de localidades atendidas, previsão de
entrega e posicionamento de entrega ao cliente através de consulta ao sistema,
partindo das condições previamente acordadas na contratação do serviço;
procedimentos e manuais da empresa, para agendar coletas em conformidade com a
negociação realizada a fimde garantir o embarque da mercadoria;
Realizar as atividades de emissão da documentação obrigatória para acompanhar as
mercadorias, realizar a conferência dos dados lançados, importados e exportados e
- processo de fechamento de malotes, para garantir que os conhecimentos de
transporte e demais documentações sejam emitidos corretamente e de acordo com os
procedimentos da empresa cumprindo a legislação vigente;
Emitir conhecimento de transporte (CT-e), agrupar CT-e com o controle de carga e
gerar Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e), via sistema, a fim de
atender à fiscalização assegurando que a documentação acompanhe o transporte da
mercadoria;
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo.
Experiência em atividades de Atendimento ao Cliente ou áreas afins.