Atendente I - Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência

Descrição:Requisitos: Necessário ensino médio completoDesejável experiência com atendimento ao público, preferencialmente na área da saúdeConhecimento em pacote officeResponsabilidades: Atuar de acordo com as coberturas estabelecidas, identificar oportunidades e resolver situações com base em procedimentos preestabelecidos;Assegurar o atendimento em 1ª instância aos clientes, identificando o problema, analisando o foco principal da situação e buscando soluções com o apoio da Monitoria, SAC presencial ou Coordenação da área;Autorizar, protocolar, monitorar e liberar as guias no sistema de cliente 004 e Intercâmbio, de acordo com as regras estabelecidas;Monitorar o prazo de retorno dos processos abertos pela recepção junto aos setores competentes de Autorização, a fim de cumprir os prazos estabelecidos pela ANS;Receber, encaminhar e apoiar nas solicitações de auxílio de agendamento às áreas pertinentes;Auxiliar novos colaboradores quando necessário.#J-18808-Ljbffr