Atendente Jr

ResponsabilidadeResponsabilidades:Possuir senso analítico e crítico para identificação de riscos de fraude em cartões de crédito Bradescard.Ter boa digitação e comunicação clara e objetiva.Comprometimento com escalas e horários.Boa convivência e fácil relacionamento.Abertura a feedbacks.Tipo de atendimento: ativo através de contatos por voz e troca de mensagens via chat/WhatsApp.Duração dos treinamentos: 30 dias.Descrição das Atividades:Análise de riscos com acionamentos por ligações e interações via chat, com a finalidade de confirmação de despesas, alterações cadastrais, cancelamento e reposição de cartões e senhas.Descrição das escalas de trabalho:Jornada de 06:20 (diária) com folgas alternadas aos finais de semana.Necessidade da Operação: Total de 10 pessoas.10 pessoas para o horário das 14:20 às 20:40.EscolaridadeDesejável Ensino médio completo.Competências ComportamentaisFoco no cliente, Perspicácia, Resolução de problemas, Saber lidar com pressão, Trabalho em equipe.Competências TécnicasBoa escrita e digitação.Apresentação do CargoRealiza o atendimento ao cliente.Idiomas NecessáriosDesejável Português fluente.Benefícios:Vale Transporte: Sim, Auxílio Transporte, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Previdência Privada, Outros Benefícios: Auxílio academia - Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde.
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