Resumo do trabalho Fornecer um serviço amigável e criar uma experiência excepcional para todos os nossos clientes.
O principal objetivo de cada atendente é proporcionar aos nossos clientes um momento tão maravilhoso para que eles sempre voltem à nossa sorveteria.
Descrição das atividades Promover, trabalhar e agir de maneira consistente com a missão da sorveteria; Monitorar e dar suporte para criar uma experiência memorável aos clientes.
Garantir que eles estejam satisfeitos com o serviço; Responder prontamente, com cortesia e corrigir qualquer problema que o cliente possa ter; Organizar e limpar o salão, e deixar tudo pronto para o início dos trabalhos; Conhecer profundamente o cardápio e todos os itens que podem ser adicionados à parte; Fazer recomendações que você genuinamente sente que seus clientes irão desfrutar; Auxiliar na limpeza do salão durante o expediente; Verificar os estoques de guardanapo e papel toalha bem como organizar e higienizar esses itens para o uso dos clientes; Verificar o estoque de todos os insumos e produtos utilizados durante o expediente de trabalho: Verificar os pedidos dos clientes e preparar conforme descrito no recibo; Conhecer e explicar aos clientes os sabores dos sorvetes bem como informar os ingredientes utilizados na preparação; Fazer casquinhas e disquinhos conforme o planejamento de produção diário caso haja necessidade; Armazenar as casquinhas e disquinhos corretamente caso haja necessidade; Retirar o lixo no final do expediente; Agradecer os clientes por sua visita e convidá-los a retornar; Participar de todas as reuniões agendadas de funcionários e dar sugestões de melhoria; Auxiliar os colegas de trabalho para atender às necessidades dos clientes e apoiar o bom funcionamento da sorveteria; Substituir colegas de trabalho quando necessário, para garantir padrões de atendimento ao cliente e operações eficientes; Receber e cuidar do seu uniforme por todo o tempo que permanecer na empresa; Trabalhar devidamente uniformizado todos os dias; Cumprir rigorosamente a jornada de trabalho, sendo pontual;