Atendente N2

Empresa admite Atendente N2 em Campina Grande.
Atender e solucionar problemas de clientes por meio de chat e chamadas telefônicas, oferecendo suporte técnico ou administrativo conforme a necessidade.
Diagnosticar e resolver questões mais complexas que não foram resolvidas pela equipe de primeiro nível (N1), garantindo a satisfação do cliente.
Registrar e acompanhar as interações com os clientes, atualizando sistemas e relatórios de atendimento, além de fornecer feedback e recomendações para melhorias nos processos.