ATENDENTE N2Local: JF/TOModalidade: CLT - PresencialEndereço do local de trabalho: Palmas: Justiça Federal do Tocantins: Quadra 201 Norte, conjunto 01, lote 2A, CEP: 77.001-128, Palmas-TOJornada de trabalho: 08:00 às 12:00 e 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente).O Que Procuramos:Curso técnico profissionalizante na área de TI ou Curso nível superior completo na área de TI;Experiência de 2 (dois) anos comprovada em atividade de atendimento de usuários corporativos de TI;Certificação HDI DAST Desktop Advanced Support Technician ou HDI DST Desktop Support Technician;Curso de Montagem e Configuração de Microcomputadores com, pelo menos, 20 (vinte) horas;Treinamento em ITIL, versão 4 ou mais atual;Certificado de curso da língua portuguesa, com carga horária mínima de 20 (vinte) horas;Disponibilidade de horários.O que será um diferencial:Ter conhecimento em operação e manutenção de microcomputadores em nível de hardware, configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório;Conhecimento em redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP.As responsabilidades do seu dia a dia serão:Receber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento pelo segundo nível, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI;Acompanhar e prestar apoio in loco nas eleições, votações, sessões administrativas, sessões judiciais e demais eventos até o seu início, permanecendo no local, quando necessário, ou permanecendo de sobreaviso para atendimento imediato a qualquer solicitação nesses locais, nas situações em que não foi possível realizar o atendimento remotamente;Classificar ou reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI;Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos;Investigar, diagnosticar, resolver e documentar as causas e as soluções de problemas referentes à microinformática;Substituir itens de suprimentos e efetuar manutenção em geral nos equipamentos de microinformática;Efetuar teste, ativação e desativação de pontos de rede e equipamentos de microinformática;Entre outras atividades pertinentes à função.O Que OferecemosSalário: R$ 2.767,70Vale alimentação: R$ 27,18 por dia trabalhadoVale TransporteSeguro de Vida#LI-Onsite#J-18808-Ljbffr