ATENDENTE N2Local: JF/TOModalidade: CLT - PresencialEndereço do local de trabalho: Palmas: Justiça Federal do Tocantins: Quadra 201 Norte, conjunto 01, lote 2A, CEP: 77.001- 128, Palmas-TOJornada de trabalho: 08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente).O Que Procuramos:Curso técnico profissionalizante na área de TI ou Curso nível superior completo na área de TIExperiência de 2 (dois) anos comprovada em atividade de atendimento de usuários corporativos de TI;Certificação HDI DAST – Desktop Advanced Support Technician ou HDI DST – Desktop Support Technician.Curso de Montagem e Configuração de Microcomputadores com, pelo menos, 20 (vinte) horas.Treinamento em ITIL, versão 4 ou mais atual.Certificado de curso da língua portuguesa, com carga horária mínima de 20 (vinte) horas.Disponibilidade de horários.O que será um diferencial:Ter conhecimento em operação e manutenção de microcomputadores em nível de hardware, configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório.Conhecimento em redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP.As responsabilidades do seu dia a dia serão:Receber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento pelo segundo nível, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.Acompanhar e prestar apoio in loco nas eleições, votações, sessões administrativas, sessões judiciais e demais eventos até o seu início, permanecendo no local, quando necessário, ou permanecendo de sobreaviso para atendimento imediato a qualquer solicitação nesses locais, nas situações em que não foi possível realizar o atendimento remotamente.Classificar ou reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos.Investigar, diagnosticar, resolver e documentar as causas e as soluções de problemas referentes à microinformática.Substituir itens de suprimentos e efetuar manutenção em geral nos equipamentos de microinformática.Efetuar teste, ativação e desativação de pontos de rede e equipamentos de microinformática.Entre outras atividades pertinentes a função.O Que Oferecemos:Salário R$ 2.767,70Vale alimentação de R$ 27,18 por dia trabalhadoVale TransporteSeguro de VidaAtuamos há mais de 30 anos no mercado de TI prestando serviços em todo o território nacional para empresas públicas e privadas.
Com ética, comprometimento e seriedade, prestamos serviços de qualidade aos nossos clientes.
E é por isso que a cordialidade, o respeito e a cortesia são virtudes que valorizamos no âmbito profissional.Acreditamos na potencialização da capacidade do ser humano com o auxílio de ferramentas que a tecnologia oferece.
Inovação, criatividade e ideias são combustíveis para provermos as melhores soluções aos nossos clientes.
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