Atendente Receptivo Gimba

A GIMBA, empresa líder no segmento de distribuição de materiais de escritório, está em busca de um profissional altamente motivado e comprometido para preencher a vaga de Atendente Receptivo em nosso time.
**Principais responsabilidades**:
O primeiro atendimento é responsável pelo receptivo da empresa por todos os canais de atendimento: WhatsApp, Telefone, Chat e E-mail;
Temos como premissa acolher, entender e tratar todas as solicitações e manifestações dos clientes.
Nosso setor é responsável por orientar e direcionar o cliente para os canais devidos (Comercial / Financeiro / SAC / Administrativo);
Fazemos atualizações cadastrais de clientes, qualificação e triagem para os setores de SDR / Spot / Segmentação / Acordos e Contratos;
Também auxiliamos os clientes do site que precisam de orientação sobre produtos ou como utilizar as funcionalidades do site;
Cadastramos no CRM as oportunidades de negócios com o máximo de informações que conseguimos recolher com os clientes e direcionamos ao setor comercial.
**Requisitos**:

- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico do Pacote Office, com ênfase em Excel e PowerPoint;
- Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita;
- Capacidade de trabalho em equipe e colaboração;
- Dinamismo e proatividade para solucionar problemas de forma ágil e eficiente;
- Organização e comprometimento com prazos e metas estabelecidas.
**Diferenciais**:

- Experiência anterior na área de atendimento ao cliente;
- Conhecimento em sistemas de atendimento (CRM) e e-commerce.
Oferecemos uma oportunidade de desenvolvimento profissional em uma empresa consolidada, que valoriza e investe em seus colaboradores.
Além disso, proporcionamos um ambiente de trabalho colaborativo, com possibilidade de crescimento e aprendizado contínuo.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)