Atendente Receptivo | Gimba

A GIMBA, empresa líder no segmento de distribuição de materiais de escritório, está em busca de um profissional altamente motivado e comprometido para preencher a vaga de Atendente Receptivo em nosso time.
Principais responsabilidades: O primeiro atendimento é responsável pelo receptivo da empresa por todos os canais de atendimento: WhatsApp, Telefone, Chat e E-mail; Temos como premissa acolher, entender e tratar todas as solicitações e manifestações dos clientes.
Nosso setor é responsável por orientar e direcionar o cliente para os canais devidos (Comercial / Financeiro / SAC / Administrativo); Fazemos atualizações cadastrais de clientes, qualificação e triagem para os setores de SDR / Spot / Segmentação / Acordos e Contratos; Também auxiliamos os clientes do site que precisam de orientação sobre produtos ou como utilizar as funcionalidades do site; Cadastramos no CRM as oportunidades de negócios com o máximo de informações que conseguimos recolher com os clientes e direcionamos ao setor comercial.
Requisitos: - Ensino médio completo; - Conhecimento básico do Pacote Office, com ênfase em Excel e PowerPoint; - Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita; - Capacidade de trabalho em equipe e colaboração; - Dinamismo e proatividade para solucionar problemas de forma ágil e eficiente; - Organização e comprometimento com prazos e metas estabelecidas.
Diferenciais: - Experiência anterior na área de atendimento ao cliente; - Conhecimento em sistemas de atendimento (CRM) e e-commerce.
Oferecemos uma oportunidade de desenvolvimento profissional em uma empresa consolidada, que valoriza e investe em seus colaboradores.
Além disso, proporcionamos um ambiente de trabalho colaborativo, com possibilidade de crescimento e aprendizado contínuo.
A GIMBA é uma empresa de igualdade de oportunidades de emprego.
Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, independentemente de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, orientação sexual, idade ou deficiência.
Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional