Atendente - Remoto

Empresa de tv á cabo admite Atendente - Remoto em Jaboatão dos Guararapes.
Atender clientes remotamente, solucionando dúvidas sobre pacotes de TV, conexão à internet e problemas técnicos.
Oferecer suporte para configuração de aparelhos, como decodificadores e modems.
Realizar procedimentos de orientação para melhorar a qualidade do sinal de TV e internet.
Auxiliar clientes na contratação ou upgrade de pacotes de serviços.
Registrar atendimentos e encaminhar solicitações técnicas mais complexas para os departamentos responsáveis.
Acompanhar o status das solicitações e garantir o retorno aos clientes dentro do prazo estipulado.