Workplace: São Carlos - SPEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao Cliente: Receber e atender os clientes de forma cordial, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas;Processamento de Reservas: Gerenciar e processar reservas de acordo com os procedimentos da empresa, garantindo precisão e eficiência;Vendas de Adicionais: Promover e vender produtos e serviços adicionais, como upgrades, pacotes especiais e outros extras que possam melhorar a experiência do cliente;Conhecimento do Produto: Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos, incluindo detalhes sobre os adicionais, para poder informar e convencer os clientes de forma eficaz;Gestão de Reclamações: Resolver reclamações e problemas dos clientes de maneira rápida e eficiente, garantindo a satisfação do cliente;Organização e Administração: Manter registros precisos de todas as transações e reservas, além de organizar o ambiente de trabalho para garantir um fluxo de trabalho eficiente;Acompanhamento Pós-Venda: Realizar follow-ups com os clientes para garantir que estejam satisfeitos com os serviços prestados e para identificar oportunidades de vendas futuras;Cumprimento de Metas: Trabalhar para atingir e superar as metas de vendas estabelecidas pela empresa, utilizando técnicas de vendas eficazes.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou em andamento;Ótima capacidade de comunicação;Experiência prévia em vendas e atendimento;Conhecimento em pacote office;Capacidade de negociação com o cliente;Capacidade de tomada de decisão;Disponibilidade total de horários, jornada diária 11:18 às 20:00;BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos LucrosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoConvênio MédicoConvênio OdontológicoPrevidência PrivadaAcesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade LocalizaProgramas internos de treinamento e desenvolvimentoDesconto em compra e aluguel de veículosEstamos em todas as regiões do Brasil, em mais cinco países da América do Sul e agora no México, além de forte presença digital. Somos listados na B3, com elevado nível de governança corporativa, e somos a 4ª marca mais valiosa do país pela IstoÉ Dinheiro.É assim que contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo, investindo em iniciativas estruturantes de sustentabilidade e impulsionando o futuro para as próximas gerações. Vem com a gente? Conheça mais sobre o nosso ecossistema: Localiza&Co.
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