Atendente Sac - E-Commerce/Marketplace

E- commerce de vestuário, acessórios e componentes de ciclismo.

Precisamos de um profissional que goste de trabalhar com o público, tem empatia, atenção a detalhes e quando for preciso saber lidar com resolução de problemas para atuar diretamente na linha de frente do atendimento ao cliente.

SERÁ RESPONSÁVEL POR:

- Realizar atendimento ao cliente via Telefone, WhatsApp e Chat, com foco em resolução de problemas e dúvidas;
- Fazer acompanhamento das demandas de SAC até a finalização;
- Realizar registros de atendimentos;
- Prestar suporte à equipe;
- Abertura e acompanhamento de tickets com parceiros, relacionados a entrega, trocas, garantias e etc..

PRÉ-REQUISITOS
- Experiência com ouvidoria, sac ou atendimento ao cliente;
- Saber lidar com conflitos, ter poder de análise, pro atividade;
- Capacidade de ouvir, fluência verbal e boa escrita, boa dicção;
CARACTERISTICAS PESSOAIS
- Boa comunicação oral e escrita;
- Resiliência;
- Pro atividade;
- Flexibilidade;
- Agilidade;
- Trabalho em equipe;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.100,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra