Atendente Sac

Requisitos: Ensino médio completo ou superior cursando. Habilidade de comunicação clara e eficaz. Capacidade de resolver problemas com rapidez e eficiência. Organização e atenção aos detalhes. Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento. Experiência anterior em atendimento ao cliente.   Responsabilidades: Atender solicitações, reclamações e dúvidas dos clientes por diferentes canais (telefone, chat, WhatsApp, redes sociais). Oferecer suporte operacional e resolver problemas de forma proativa. Identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas e eficazes. Encaminhar questões mais complexas para os setores responsáveis, acompanhando a resolução até o encerramento. Garantir uma experiência positiva, transformando reclamações em oportunidades de melhoria. Realizar processos de pós-venda, registrar interações e feedbacks. Elaborar relatórios sobre ocorrências frequentes e identificar pontos de melhoria. Garantir o cumprimento das políticas e normas comerciais da empresa.