O time de atendimento é movido pela paixão genuína por pets.
Oferecemos orientações personalizadas e explicamos o que for necessário para que o pet tenha uma nova forma de se alimentar.
Valorizamos a eficiência na resolução de problemas, mantendo uma comunicação clara e empática.
Se você busca integrar uma equipe dedicada à mudar a alimentação dos pets, venha fazer parte do nosso time comprometido e inovador!
Sua receita padrão (atividades diárias): -Atendimento ao Cliente: O funcionário será encarregado de receber e responder às solicitações dos clientes, seja por telefone, e-mail, chat ou outros meios de comunicação, oferecendo suporte e assistência de qualidade.
-Registro e Documentação: Sua responsabilidade incluirá o registro preciso de todas as interações com os clientes em sistemas específicos, documentando reclamações, dúvidas, sugestões ou elogios para referência futura.
-Encantamento do Cliente: O foco será não apenas resolver problemas, mas também encantar os clientes, proporcionando experiências positivas por meio de um serviço atencioso, empático e proativo.
-Retenção de Clientes: O objetivo será não só atender às necessidades imediatas dos clientes, mas também garantir sua satisfação e fidelidade, contribuindo para a retenção e lealdade à marca através de um serviço excepcional.
Ingredientes específicos que estamos procurando (Soft e hard skills): - Gosta de trabalhar em grupo.
- Tem proatividade e não consegue ver algo errado.
- Sabe se comunicar com todos os públicos.
- Excel básico.
Para tirar onda (diferencias): - Ter trabalhado com serviço de atendimento ao cliente antes é um diferencial!
Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Auxiliar VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência