**Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO DE NÍVEL II
**Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais
**Endereço do local de trabalho**: Av. Álvares Cabral no 1805 - Santo Agostinho - CEP: 30170-001
Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir)
**O que buscamos**:
- Experiência na área de atendente técnico N2
- Formação técnico profissionalizante na área de TI ou Formação superior na área de TI concluído ou em andamento à partir do 3º período.
- Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
- Certificação de treinamento ITIL versão 4 ou superior.
- Certificação de treinamento HDI DAST - Desktop Advanced Support Technician.
**O que você ira executar**:
Os serviços de atendimento de segundo nível encaminhados pela CSTI-N1, configurando serviços de atendimento
especializados, serão executados pela Central de Serviços de TI de Segundo Nível - CSTI-N2, seja de forma remota
ou presencial.
Acompanhar e prestar apoio in loco nas eleições, votações, audiências, sessões administrativas, sessões judiciais,
videoconferências e demais eventos.
Os serviços de atendimento técnico às Sessões das Turmas e Plenárias do TRF6 deverão ocorrer de forma presencial e contínua durante todo o período, salvo se definido de outra forma pelo CONTRATANTE.
Reclassificar as solicitações conforme seu entendimento e de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos.
Investigar, diagnosticar, resolver e documentar as causas e as soluções de problemas referentes à microinformática.
Substituir itens de suprimentos e efetuar manutenção em geral nos equipamentos de microinformática.
Efetuar teste, ativação e desativação de pontos de rede e equipamentos de microinformática.
Confeccionar e instalar cabeamento entre os equipamentos de rede e o patch panel e entre os pontos de rede e os
equipamentos dos usuários.
Elaborar e disseminar instruções de configuração, instalação e operação de softwares e equipamentos de
microinformática.
**O que oferecemos**:
- Salario: R$ 3.283,29
- Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
- Vale Transporte
- Seguro de vida.
**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico