Cargo: ATENDENTE TÉCNICO DE NÍVEL II Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais Endereço do local de trabalho: Av.
Álvares Cabral no 1805 – Santo Agostinho – CEP: 30170-001 Jornada de trabalho: 08:00 às 12:00 e 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira.
O que buscamos: Experiência na área de atendente técnico N2 Formação técnico profissionalizante na área de TI ou Formação superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3º período.
Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
Certificação de treinamento ITIL versão 4 ou superior.
Certificação de treinamento HDI DAST – Desktop Advanced Support Technician.
O que você irá executar: Os serviços de atendimento de segundo nível encaminhados pela CSTI-N1, configurando serviços de atendimento especializados, serão executados pela Central de Serviços de TI de Segundo Nível – CSTI-N2, seja de forma remota ou presencial.
Acompanhar e prestar apoio in loco nas eleições, votações, audiências, sessões administrativas, sessões judiciais, videoconferências e demais eventos.
Os serviços de atendimento técnico às Sessões das Turmas e Plenárias do TRF6 deverão ocorrer de forma presencial e contínua durante todo o período, salvo se definido de outra forma pelo CONTRATANTE.
Reclassificar as solicitações conforme seu entendimento e de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos.
Investigar, diagnosticar, resolver e documentar as causas e as soluções de problemas referentes à microinformática.
Substituir itens de suprimentos e efetuar manutenção em geral nos equipamentos de microinformática.
Efetuar teste, ativação e desativação de pontos de rede e equipamentos de microinformática.
Confeccionar e instalar cabeamento entre os equipamentos de rede e o patch panel e entre os pontos de rede e os equipamentos dos usuários.
Elaborar e disseminar instruções de configuração, instalação e operação de softwares e equipamentos de microinformática.
O que oferecemos: Salário: R$ 3.283,29 Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado Vale Transporte Seguro de vida.
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
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