Atendente Técnico Nível 1

Explore mais vagas de Atendente em Pouso Alegre-MG ou cadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas.Informações da VagaDescriçãoVAGA INCLUSIVA PCDCargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisEndereço do local de trabalho: Pouso Alegre - Rua Santo Antônio, 105 - Centro, CEP: 37.550-000Jornada de trabalho: 08:30 às 12:00 e 13:00 às 17:30 de segunda à sexta-feira.O que buscamos:Experiência comprovada.Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3º período.Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.O que você irá executar:Atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, remoto e presencial.Registro e encerramento das solicitações de TI.Receber, registrar, controlar, processar e atender solicitações de serviços de TI.Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.Esclarecer dúvidas e orientar os usuários sobre serviços e tecnologias.Manter os usuários informados sobre a situação de suas solicitações.Documentar todos os atendimentos e soluções.Encaminhar solicitações que necessitem de outras áreas, devidamente documentadas.Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, especialmente as críticas.O que oferecemos:Salário: R$ 2.507,29.Vale Alimentação: R$ 27,28 por dia trabalhado.Vale Transporte.Seguro de vida.
#J-18808-Ljbffr