Atendente Técnico Nível 1

Explore mais vagas de Atendente em Teófilo Otoni-MG ou cadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas.Informações da VagaDescriçãoCargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisEndereço do local de trabalho: Teófilo Otoni - Rua Dr. Reinaldo, 105 - Centro - CEP: 39800-018Jornada: 40 horas semanais, (horário a definir)O que buscamos:Experiência comprovada.Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3º período.Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.O que você irá executar:Atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, remoto e presencial.Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI.Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI.Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.Esclarecer dúvidas e orientar os usuários sobre serviços contratados e sistemas de informação.Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, especialmente as críticas.O que oferecemos:Salário: R$ 2.507,29Benefícios: Vale Alimentação - R$ 27,28 por dia trabalhado, Vale Transporte, Seguro de vida.
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