Atendete Experiência Do Cliente

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: AssistenteNúmero de vagas: 30Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralPara nós, atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades, é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de relacionamento e negócios da Vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento.Sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos:- Em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da Vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos;- Mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a VIVO- Sondar as necessidades dos clientes oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil;- Despertar aos clientes o interesse em contratar nossos produtos e serviços- Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitais;- Garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor.- Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos. Benefícios: -. DayOff -. Desconto em produtos e serviços -. Auxílio creche especial -. Auxílio creche -. Plano de Saúde -. Plano Odontológico -. Vale alimentação -. Vale-transporte