Atendimento Ao Cliente - Clínica Odontologia

Área e especialização profissional: Saúde - OdontologiaNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Osasco, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtendimento telefônico: Realizar atendimento ativo e receptivo, respondendo de forma eficiente às chamadas de pacientes e potenciais clientes, solucionando dúvidas sobre tratamentos, horários e valores.Contato com pacientes: Ligar para pacientes para confirmar consultas, agendar novos atendimentos e realizar follow-ups pós-tratamento, garantindo uma boa experiência e acompanhamento contínuo.Prospecção de clientes: Identificar e prospectar novos clientes através de redes sociais, entrando em contato com interessados, apresentando os serviços da clínica e convertendo em consultas e procedimentos.Vendas de procedimentos: Explicar detalhadamente os procedimentos odontológicos oferecidos, apresentando vantagens e opções de pagamento, e fechando vendas com foco na satisfação do cliente.Tirar dúvidas: Fornecer informações claras e precisas sobre tratamentos, valores e formas de pagamento, sempre com empatia e atenção às necessidades dos pacientes.Proatividade: Buscar ativamente oportunidades de melhorar o atendimento, identificar potenciais clientes e contribuir para o crescimento da clínica por meio de um atendimento ágil e eficaz.Empatia e relacionamento: Demonstrar sensibilidade e compreensão ao lidar com pacientes, criando uma relação de confiança e respeito, essencial para fidelizar e atrair novos clientes.