Atendimento Ao Cliente/Closer

Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a) e comunicativo(a) para atuar na área de Atendimento ao Cliente, com foco em garantir uma experiência excepcional e maximizar a conversão de vendas. Este papel combina habilidades de relacionamento com clientes, resolução de dúvidas e o objetivo estratégico de fechamento de negócios.Principais responsabilidades:Atender clientes via telefone e chat ou redes sociais, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções personalizadas;Realizar follow-up de contatos, identificando oportunidades de conversão e fechamento de vendas;Entender as necessidades do cliente para oferecer o serviço de forma adequada, garantindo uma experiência de compra positiva;Superar objeções de clientes com argumentação assertiva e orientada a resultados;Manter o registro de interações no sistema da empresa, atualizando informações sobre o ciclo de vendas e o atendimento prestado;Colaborar com o time de vendas para alcançar as metas estabelecidas e implementar estratégias de conversão. Requisitos:Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas ou áreas correlatas;Habilidade em negociação e persuasão, com foco no fechamento de vendas;Excelente comunicação verbal e escrita;Proatividade e capacidade de trabalhar com metas e prazos;Conhecimento em ferramentas de CRM (desejável). Diferenciais:Experiência como closer de vendas ou em inside sales;Cursos ou certificações em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.