Atendimento Ao Cliente

Vaga de Atendimento ao cliente na Tribuzana Marketing Hoteleiro!

A Tribuzana é uma agência de inbound marketing hoteleiro em Bombinhas/SC e está em busca de uma pessoa para trabalhar com o Atendimento aos clientes. Esta pessoa será responsável por receber as demandas dos clientes e fazer o relacionamento entre o time da agência com o time dos clientes.

Se você já trabalhou em meios de hospedagem e almeja uma carreira no segmento de marketing hoteleiro, essa oportunidade é para você!

**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:

- Encaminhar via Ekyte as demandas desenvolvidas e acompanhar o processo de aprovação dos clientes, solicitando informações e esclarecendo eventuais dúvidas.
- Envio e gestão do NPS da agência.
- Apresentação de relatórios mensais para os clientes através de reuniões online via Zoom.
- Se colocar à disposição dos clientes para orientar determinadas ações e esclarecer dúvidas sempre que necessário.
- Manter um relacionamento constante com os clientes

**Requisitos**:

- Ser formado(a) ou estar cursando Turismo, Hotelaria, Marketing, Publicidade, Comunicação ou afins;
- Ter experiência em hotelaria;
- Ter experiência com RD Station Marketing;
- Ter experiência ou cursos de Inbound Marketing;
- Ter experiência com motores de reservas, gestores de canais e PMS;
- Noções básicas de Google Analytics, Google Ads, Meta Ads, SEO, Social Media e Marketing de Conteúdo;
- Residir perto da Região de Bombinhas/SC (desejado, mas não obrigatório).

**MAIS INFORMAÇÕES**:

- Trabalho em sistema home office
- Contratação em regime de CLT
- Trabalho de segunda a sexta em horário comercial
- Happy Day - Folga no dia do aniversário

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior