Atendimento Ao Cliente

Atender, registrar e tratar ocorrências do serviço de atendimento ao cliente encaminhando as demandas de tratativa ao departamento responsável;Assegurar que as ações necessárias para a solução de ocorrências sejam realizadas;Gerir, converter insatisfações e contribuir na elaboração de planos de ação de voltados a satisfação do cliente;Acompanhar procedimentos e processos de pesquisa de satisfação e garantir o cumprimento de critérios de qualidade;Analisar indicadores e propor soluções orientando a equipe de atendimento quanto aos procedimentos base de satisfação de clientes.