VAGA de emprego presencial de Atendimento ao Cliente e Vendas por Telefone: Título da Vaga: Atendimento ao Cliente e Vendas por Telefone Local de Trabalho: • Presencial: Rua Vaticano, Jardim Fontana Cotia SP 06713-040 Responsabilidades: • Atender chamadas de clientes, oferecendo suporte e resolvendo dúvidas relacionadas aos produtos ou serviços da empresa. • Realizar vendas por telefone, seguindo roteiros e estratégias de vendas estabelecidas. • Manter um alto nível de satisfação do cliente, garantindo um atendimento cordial e eficiente. • Registrar todas as interações com clientes no sistema CRM (Customer Relationship Management) da empresa. • Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas e marketing para alcançar metas estabelecidas. • Identificar oportunidades de vendas adicionais e cross-selling durante as interações com os clientes. • Lidar com reclamações e problemas de maneira proativa e profissional. Requisitos: • Experiência Anterior: Mínimo de 1 a 2 anos de experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas por telefone. • Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal, com dicção clara e capacidade de escuta ativa. • Orientação para Vendas: Forte habilidade para vender produtos e serviços, com foco em atingir e superar metas de vendas. • Conhecimento de CRM: Experiência no uso de sistemas CRM para registrar e acompanhar interações com clientes. • Habilidade em Resolução de Problemas: Capacidade de resolver problemas rapidamente e de maneira eficaz. • Atitude Positiva: Disposição amigável e paciente, com habilidade para manter a calma sob pressão. • Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 8h às 18h. • Educação: Ensino médio completo; curso superior ou técnico na área de vendas, marketing, ou afins é um diferencial. • Conhecimento em Informática: Proficiência no uso de ferramentas básicas de informática (pacote Office, e-mail, etc.). Diferenciais: • Experiência anterior em atendimento ao cliente e ou vendas por telefone! • Certificação em técnicas de vendas ou atendimento ao cliente. • Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar para alcançar objetivos comuns. Benefícios: • Salário competitivo com base na experiência. • Bônus por metas alcançadas. • Vale-transporte e vale-refeição. • Seguro de vida. • Oportunidades de crescimento dentro da empresa. • Treinamentos regulares para desenvolvimento profissional. Processo Seletivo: • Envio de currículo e carta de apresentação. • Entrevista por telefone e/ou presencial. • Teste prático de atendimento ao cliente e vendas. • Entrevista final com o gerente de vendas ou RH.
