VAGA de emprego presencial de Atendimento ao Cliente e Vendas por Telefone:Título da Vaga:Atendimento ao Cliente e Vendas por TelefoneLocal de Trabalho: Presencial: Rua Vaticano, Jardim Fontana Cotia SP 06713-040Responsabilidades: Atender chamadas de clientes, oferecendo suporte e resolvendo dúvidas relacionadas aos produtos ou serviços da empresa. Realizar vendas por telefone, seguindo roteiros e estratégias de vendas estabelecidas. Manter um alto nível de satisfação do cliente, garantindo um atendimento cordial e eficiente. Registrar todas as interações com clientes no sistema CRM (Customer Relationship Management) da empresa. Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas e marketing para alcançar metas estabelecidas. Identificar oportunidades de vendas adicionais e cross-selling durante as interações com os clientes. Lidar com reclamações e problemas de maneira proativa e profissional.Requisitos: Experiência Anterior: Mínimo de 1 a 2 anos de experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas por telefone. Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal, com dicção clara e capacidade de escuta ativa. Orientação para Vendas: Forte habilidade para vender produtos e serviços, com foco em atingir e superar metas de vendas. Conhecimento de CRM: Experiência no uso de sistemas CRM para registrar e acompanhar interações com clientes. Habilidade em Resolução de Problemas: Capacidade de resolver problemas rapidamente e de maneira eficaz. Atitude Positiva: Disposição amigável e paciente, com habilidade para manter a calma sob pressão. Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 8h às 18h. Educação: Ensino médio completo; curso superior ou técnico na área de vendas, marketing, ou afins é um diferencial. Conhecimento em Informática: Proficiência no uso de ferramentas básicas de informática (pacote Office, e-mail, etc.).Diferenciais: Experiência anterior em atendimento ao cliente e ou vendas por telefone! Certificação em técnicas de vendas ou atendimento ao cliente. Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar para alcançar objetivos comuns.Benefícios: Salário competitivo com base na experiência. Bônus por metas alcançadas. Vale-transporte e vale-refeição. Seguro de vida. Oportunidades de crescimento dentro da empresa. Treinamentos regulares para desenvolvimento profissional.Processo Seletivo: Envio de currículo e carta de apresentação. Entrevista por telefone e/ou presencial. Teste prático de atendimento ao cliente e vendas. Entrevista final com o gerente de vendas ou RH.
