Atendimento Ao Cliente

A GG Poker é a maior sala de Poker online do mundo.Estamos recrutando um especialista em suporte ao cliente para nossa equipe.
Se você gosta de trabalhar com autonomia e desafios diários, este é o emprego certo para você.Função:Customer Support SpecialistRegime de trabalho:Residência em Joinville;Regime de trabalho: 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive nos finais de semana;PresencialPrincipais responsabilidades:Auxiliar os espectadores por e-mail e/ou bate-papo com relação às suas dúvidas;Fornecer suporte para a conta e o aplicativo dos espectadores, especialmente com relação à funcionalidade do aplicativo;Prestar suporte técnico e resolver problemas de configuração do sistema e questões relacionadas à coleta dos valores de cada jogador;Fornecer respostas precisas e em tempo real às perguntas dos espectadores;Contribuir para criar engajamento com a marca do nosso cliente;Validar e verificar a documentação de cada jogador e autorizar o saque dos valores arrecadados;Solicitar que os documentos sejam enviados aos jogadores para validação quando não estiverem corretos;Suas habilidades:Experiência em funções similares de pelo menos 2 anos;Proficiência em inglês e português (escrita e falada);Experiência com ferramentas de TI - Salesforce, Asana e Slack (factor eliminatório)Foco no cliente;Capacidade de trabalhar de forma autônoma;Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado;Somos uma equipe jovem e dinâmica.
Gostamos de inovar e integrar pessoas com ideias inovadoras e novas formas de pensar.Se o seu perfil corresponde ao que estamos procurando, envie-nos seu currículo: ****** e conversaremos um pouco com você.Estamos ansiosos para conhecê-lo!