Atendimento Ao Cliente

A GG Poker é a maior sala de Poker online do mundo.
Estamos recrutando um especialista em suporte ao cliente para nossa equipe. Se você gosta de trabalhar com autonomia e desafios diários, este é o emprego certo para você.Função:
Customer Support SpecialistRegime de trabalho:
Residência em Joinville;
Regime de trabalho: 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive nos finais de semana;
PresencialPrincipais responsabilidades:
Auxiliar os espectadores por e-mail e/ou bate-papo com relação às suas dúvidas;
Fornecer suporte para a conta e o aplicativo dos espectadores, especialmente com relação à funcionalidade do aplicativo;
Prestar suporte técnico e resolver problemas de configuração do sistema e questões relacionadas à coleta dos valores de cada jogador;
Fornecer respostas precisas e em tempo real às perguntas dos espectadores;
Contribuir para criar engajamento com a marca do nosso cliente;
Validar e verificar a documentação de cada jogador e autorizar o saque dos valores arrecadados;
Solicitar que os documentos sejam enviados aos jogadores para validação quando não estiverem corretos;Suas habilidades:Experiência em funções similares de pelo menos 2 anos;
Proficiência em inglês e português (escrita e falada);
Experiência com ferramentas de TI - Salesforce, Asana e Slack (factor eliminatório)
Foco no cliente;
Capacidade de trabalhar de forma autônoma;
Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado;

Somos uma equipe jovem e dinâmica. Gostamos de inovar e integrar pessoas com ideias inovadoras e novas formas de pensar.Se o seu perfil corresponde ao que estamos procurando, envie-nos seu currículo: ****** e conversaremos um pouco com você.Estamos ansiosos para conhecê-lo!