Oferta de Emprego: Atendimento ao Cliente A RHF Talentos está em busca de um profissional para atuar no setor de Atendimento ao Cliente, com habilidades em comunicação e resolução de problemas. Se você possui experiência em realizar atendimentos por chat, possui uma boa comunicação tanto por mensagem quanto oralmente, e gosta de auxiliar clientes, essa oportunidade é para você! Principais responsabilidades: - Realizar atendimento ao cliente através da nossa plataforma que integra os canais de whatsapp, instagram, facebook, telegram e email, tudo em um único local, principalmente por meio de chat. - Ser capaz de conduzir reuniões e atender clientes por telefone quando necessário. - Atuar no modelo de atendimento próximo ao SAC e também Suporte ao cliente, tirando dúvidas e resolvendo problemas que possam surgir em nosso sistema. - Utilizar o aplicativo AnyDesk para realizar acesso remoto ao computador do cliente e solucionar problemas ou realizar testes ou verificar a necessidade de abertura de chamados. - Possuir habilidades de identificação e resolução ágil de problemas. - Não é necessário ter conhecimentos técnicos em tecnologia, mas será considerado um baita diferencial. - Estar disposto a aprender os conhecimentos técnicos necessários para o dia a dia da empresa. - Compreender a organização do cliente, a fim de oferecer uma configuração personalizada do nosso sistema. Requisitos: - Boa comunicação, tanto escrita quanto verbal. - Facilidade em resolver problemas. - Disponibilidade para realizar reuniões e atender clientes por telefone. - Agilidade e proatividade na identificação e solução de problemas. - Desejável conhecimento em tecnologia. - Morar em Mogi das Cruzes ou região será considerado um diferencial. Oferecemos: - Salário competitivo. - Vale-transporte. - Vale-refeição - R$ 15,00/dia. - Plano de saúde. - Oportunidade de crescimento ou seja, temos um plano de carreira. - Gympass - Bônus por atingimento de metas (variável) - Horario de trabalho: Segunda a sexta das 08h às 17h e aos sábados das 08h às 12h, horário de almoço das 12h às 13h. Aos sábados o trabalho é em Home Office. Se você possui as habilidades mencionadas acima e está em busca de novos desafios, participe do nosso processo seletivo! A RHF Talentos valoriza a diversidade e promove a igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados, independentemente de raça, gênero, religião, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade. Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Pontual Facilidade em digitar Detalhista Agilidade Criativo Comunicativo
